fbkk-এর গোপনীয়তা নীতি

১ এই নীতি সম্পর্কে

fbkk ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট fbkk.cam এবং সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারের সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনার যদি এই নীতির কোনো অংশে আপত্তি থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২ কে এই নীতির আওতায় পড়েন

এই গোপনীয়তা নীতি নিম্নলিখিত সকল ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• fbkk প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত সকল সক্রিয় সদস্য
• যে কোনো ব্যক্তি যিনি fbkk.cam ওয়েবসাইট ব্রাউজ করছেন
• যিনি নিবন্ধনের প্রক্রিয়া শুরু করেছেন কিন্তু সম্পূর্ণ করেননি
• যে কোনো ব্যক্তি যিনি আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করেছেন
• যিনি আমাদের প্রচারমূলক প্রস্তাব বা বোনাস সুবিধা গ্রহণ করেছেন

৩ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন fbkk-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য
• ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য — বিকাশ নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ
• আমাদের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত যে কোনো তথ্য

৪ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইসের তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারের ধরন, পৃষ্ঠা পরিদর্শনের ইতিহাস এবং সেশনের সময়কাল
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা
• গেমিং কার্যক্রমের লগ এবং বেটিং ইতিহাস
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন রেকর্ড

৫ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ থেকে তথ্য পেতে পারি, যেমন পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা, জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা প্রদানকারী, এবং অর্থপ্রদান প্রক্রিয়াকারী। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা এবং সেবার মান উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।

৬ মূল সেবা পরিচালনা

fbkk আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনা করা
• আমানত ও উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা (সর্বনিম্ন জমা ৳১০০, সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳১,০০০)
• স্বাগত বোনাস এবং প্রচারমূলক অফার প্রদান করা
• VIP প্রোগ্রাম পরিচালনা এবং ক্যাশব্যাক সুবিধা নিশ্চিত করা
• গ্রাহক সেবা ও সহায়তা প্রদান করা
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি কার্যকর করা

৭ নিরাপত্তা ও সম্মতি

আপনার এবং প্ল্যাটফর্মের সুরক্ষার জন্য আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত করতে
• বয়স যাচাই করে নিশ্চিত করতে যে কেবল ২১+ বয়সীরা সেবা ব্যবহার করছেন
• প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে
• বিরোধ নিষ্পত্তি এবং অডিটের জন্য রেকর্ড সংরক্ষণ করতে

৮ সেবা উন্নয়ন ও যোগাযোগ

আমরা আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করি এবং নতুন সুবিধা সংযোজন করি। আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বোনাস অফার ও প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো হতে পারে। আপনি যে কোনো সময় এই যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

৯ কুকির ব্যবহার

কুকি হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। fbkk নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন এবং নিরাপত্তা বজায় রাখার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যক্ষমতা কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা পর্যবেক্ষণ ও উন্নত করতে সহায়তা করে।
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সামগ্রিক ব্যবহারের প্রবণতা বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

১০ তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ

fbkk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা তথ্য ভাগ করতে পারি:

• বিকাশ, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মতো পেমেন্ট প্রসেসরদের সঙ্গে, শুধুমাত্র লেনদেন সম্পাদনের জন্য
• পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা প্রদানকারীদের সঙ্গে
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণে সক্ষম কর্তৃপক্ষের কাছে, আদালতের আদেশ অনুযায়ী
• ব্যবসায়িক কাঠামো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, যেমন একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ

১১ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার এবং অংশীদারদের অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তর করা হলে, আমরা নিশ্চিত করি যে উক্ত দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান এবং স্থানান্তরটি নিরাপদ চুক্তির আওতায় সম্পন্ন হয়।

১২ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

fbkk আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত
• পাসওয়ার্ড এবং সংবেদনশীল তথ্য শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়
• অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ব্যবস্থা কার্যকর
• সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তে রিয়েল-টাইম মনিটরিং সিস্টেম চালু আছে

১৩ প্রশাসনিক সুরক্ষা

আমাদের দলের কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট প্রয়োজনে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন। সকল কর্মীকে তথ্য গোপনীয়তার বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয় এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

১৪ কতদিন তথ্য রাখা হয়

আমরা আপনার তথ্য ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন তা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন অথবা আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য দরকার:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চলাকালীন সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সংশ্লিষ্ট প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত হতে পারে
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আইনি উদ্দেশ্যে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়
• মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়

১৯ শিশু ও কিশোরদের গোপনীয়তা

fbkk-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই একটি বাধ্যতামূলক পদক্ষেপ।

যদি আপনি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ আমাদের জানান। এই ধরনের অ্যাকাউন্ট আমরা অবিলম্বে বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেব।

২০ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

fbkk সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে
• এই পৃষ্ঠায় "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

২১ প্রযোজ্য আইন ও এখতিয়ার

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। এই নীতি সংক্রান্ত যে কোনো বিরোধ সংশ্লিষ্ট যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।